多种联系方式
无论你是玩家需要咨询开服信息、版本玩法，还是服主希望提交开服信息、反馈线路问题，都可以通过以下渠道联系我们。为提升处理效率，请按业务类型选择对应渠道。
玩家服务
- 客服邮箱：[email protected]（开服查询、玩法咨询、投诉举报）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00～23:00
- 玩家交流群：QQ 群与微信群入口见站内公告，群内同步每日开服表
服主合作
- 商务邮箱：[email protected]（开服信息提交、线路反馈、合作洽谈）
- 信息发布后台：登录服主账号后自助提交，审核周期 2～12 小时
其他渠道
- 举报邮箱：[email protected]（跑路服、诈骗、虚假开服信息）
- 办公地址：中国 · 华东地区（具体地址请通过商务邮箱索取）
- 响应时间：邮件类咨询 24 小时内回复，紧急举报 4 小时内处理
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为常规时段与高峰时段。常规时段为工作日 09:00～18:00，高峰时段为每日 19:00～23:00——这是传奇玩家上线最集中的时间段，也是开服问题与咨询量最大的时段，我们在此期间保持在线客服满员。
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00～23:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 玩家邮件咨询 | 7×24 接收 | 24 小时内回复 |
| 服主信息审核 | 每日 10:00～22:00 | 2～12 小时内完成 |
| 紧急举报处理 | 7×24 接收 | 4 小时内核查 |
| 线路异常下架 | 系统自动监测 | 发现后 1 小时内处理 |
我们承诺：所有玩家咨询不收取任何费用；对举报的跑路服、诈骗服，核实后 24 小时内下架并在黑名单库公示；对服主提交的开服信息，不因未付费而拒绝收录，收录标准仅取决于信息完整度与线路质量。
各部门与业务线联系指引
为减少转接环节，请按下表选择对应业务线。若不确定归属，可先发送至玩家服务邮箱，我们会内部转交。
| 业务线 | 负责范围 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 内容审核组 | 开服信息收录、版本分类、黑名单管理 | [email protected] |
| 技术运维组 | 登录器问题、线路测速、下载异常 | [email protected] |
| 玩家服务组 | 玩法咨询、投诉、账号相关 | 在线客服 / [email protected] |
| 商务合作组 | 服主合作、广告、数据合作 | [email protected] |
| 安全举报组 | 跑路服、诈骗、虚假信息 | [email protected] |
常见问题与快速解答
Q1：如何提交我的电信传奇私服开服信息？
通过 [email protected] 提交，需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型（电信单线/双线）、充值比例、官网或加群方式。信息完整且线路测试合格后即可收录。
Q2：发现某个传奇私服跑路了，怎么举报？
发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、进服时间、充值记录截图与问题描述。我们会在 4 小时内核查，确认后下架并加入黑名单库。
Q3：登录器下载或安装遇到问题找谁？
联系技术运维组（[email protected]），请附上系统版本、报错截图与登录器版本号（如 v3.8.2），便于快速定位。
Q4：可以推荐适合新手的电信传奇私服吗？
可以。在咨询时说明你的网络运营商、偏好版本（如 1.76 复古）与在线时段，玩家服务组会给出 3～5 个推荐，并附延迟参考数据。
Q5：收录开服信息需要付费吗？
不需要。基础收录完全免费，收录与否取决于信息完整度与线路质量，不因付费与否区别对待。